弊社製品「HP-T50BT」におきまして、

iPhone11, iPhone11 Pro, iPhone11 Pro Maxにてペアリングできない事象が発生しておりましたが、iPhoneのOSを「iOS 13.1.3」以上にアップデートして頂くことで接続が可能となりました。

iPhone11シリーズにて「HP-T50BT」をご利用されていて接続に問題があるお客様は、お手数ですが最新のiOSにアップデートされているか、ご確認をお願い致します。