2018.07.10
iPhone付属のイヤホンや、iPhone対応のイヤホンには音量調節ボタンが付属されているものがありますが、その音量調節ボタンが効かなくなったり、突然音が出なくなったりという経験はないでしょうか。
このような場合、さまざまな原因が考えられるため、まずは症状を見ながら原因を探ることが大切です。
ここでは音量調節ボタン付きiPhone用イヤホンの故障原因と対処法についてご紹介いたします。
始めに、音量調節ができない原因がどこにあるのかを確認しましょう。
以下で症状別に確認する項目を3つ挙げていますので、1つずつ試してみてください。
最初に音量調節ボタンの「＋」と「－」のボタンを押してみましょう。
押した感触（クリック感）があるかどうか確認してみてください。
一方のボタンだけクリック感がなかったり、硬い感じがしたりしないかなどもチェックしましょう。
音量が変えられないのではなく、そもそもイヤホンから音が出ていないというケースもありますので、イヤホン自体から音が出ているかどうかを確認しましょう。
iPhone本体で音量調節を行い、連動してイヤホンの音が変わるかどうかもチェックしてみてください。
イヤホンから音が出ていない場合は、イヤホンを本体から外して、本体のスピーカーから音が出ているかどうか確認しましょう。
iPhone本体で音量を変えてみて、スピーカーからの音の有無はもちろん、音量が変わるかどうかもチェックしてみてください。
本体側の音量調節で音量を変えることができるにも関わらず、イヤホンの音量調節ボタンが効かない場合は、イヤホン自体の物理的な故障を疑いましょう。
考えられる原因をいくつか挙げてみました。
ボタンを押した感覚がなく、へこんでしまったままになっている場合は、ボタン自体が陥没している可能性があります。
通常使用で陥没することもありますが、踏んでしまったり、ぶつけたりして陥没してしまうこともあります。
iPhoneのイヤホンには、音を伝える線以外にも信号を制御する線もあり、これらのケーブルが切断されることで音量調節ボタンが効かなくなることがあります。
ペットにかじられたり、ドアなどの硬いものに挟んでしまったりで断線することもありますが、通常使用で断線することもあります。
どこで断線しているのか、外見だけでは判断できない場合が多いのが難点です。
音量調節ボタンの溝にゴミや異物が入ると、ボタンが押せなくなったり、クリック感が鈍くなったりします。
外から見てわかるような異物であれば除去できますが、ボタン内部に異物が入ってしまうと外見では判断が難しくなります。
iPhoneはアプリ（ソフトウェア）を介して音を出しており、関連するソフトウェアの不具合が原因で音が出なくなったり、音量調節ができなくなったりしている可能性も考えられます。
まずはお使いのアプリが最新版かどうかをチェックし、古ければアップデートを行いましょう。
また、iPhone本体を再起動してみるのもよいでしょう。
また、他のヘッドホンやカーオーディオ装置などのBluetooth機器と接続されていないかもチェックしてみてください。
すでに他の機器とペアリングされてしまっていると、イヤホンからは音が出ない可能性があります。
本体側にも不具合がなく、音量調節ボタンの物理的な不具合もない場合は、イヤホン自体の故障やジャックの接触不良、音に関するソフトウェアの不具合が考えられます。
イヤホンの音を送る信号線が断線すると、音量変更ができてもイヤホンから音自体が出ません。
可能であれば、周囲のiPhoneを持っている方に、一度音が出るか試させてもらいしょう。
異なるiPhoneでも音が出ない場合は、イヤホン自体の断線が疑われます。
断線は経年劣化による金属疲労のほか、衝撃や無理な力を加えることでも生じやすくなります。
自分で修理することは難しく、修理業者に依頼するか、イヤホンを買い替えることが一般的です。
最近では断線が起きにくいワイヤレスイヤホンの人気が高まっており、ケーブルが絡まるなどのトラブルにわずらわされるもことなく、スマートに音楽を楽しめますので、ぜひ検討してみてください。
イヤホンジャックや端子の接触不良によって、音量調節ができなかったり、イヤホンから音が出なかったりする場合があります。
端子の汚れやジャックの中のホコリなどが原因である可能性が高いので、汚れのふき取りやホコリの除去を行いましょう。
エアダスターで物理的な汚れを吹き飛ばし、無水エタノールや電子部品用のクリーナーなどを使って端子をふき取ります。
本体側の掃除を行うときは必ず本体の電源を切って行うようにしてください。
一部のアプリだけで音が出ないなどの場合は、ソフトウェアの不具合を疑いましょう。
これらの場合はソフトウェアのアップデートを待つか、同様の不具合が他の人でも起きていないかなど、インターネット上に関連する情報がないかを確認してみましょう。
iPhoneの音量調節ボタンが効かない原因はさまざまで、物理的な原因のほか、本体やソフトウェアの不具合が起因しているケースもあります。
まずは症状と原因を確認することが大切ですが、イヤホン本体の故障であれば買い替えを検討してみてはいかがでしょうか。
なお、iPhone7以降をお使いの方にはLightningイヤホンがおすすめです。
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